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La qualité
sous tous ses aspects est l'Ambition d'EUROFOR.
Cette ambition se traduit par des engagements précis de même
qu'au travers de tableaux indicateurs surveillant les paramètres
les plus importants.
1 - MTTR
Cet indicateur mesure le temps écoulé entre votre appel
et le redémarrage de votre machine. Notre objectif pour l'année
2002 : 1,1 jours ouvré.
La dernière mesure enregistrée est de 1,16 jour ouvré.
2 - Taux de Panne
Cet indicateur mesure le nombre de pannes rencontrées en regard
des contrats de location mensuels.
L'objectif pour l'année 2002 est de -30 %.
La dernière mesure enregistrée est de : -10,70 %.
3 - Taux de service
Cet indicateur mesure le nombre de postes de commande de pièces
de rechange que nous sommes capables de servir sur notre stock.
Objectif 2002 : 95 %.
Le dernier relevé mesuré est de : 94,83%.
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